Política de Privacitat
RESPONSABLE
De conformitat amb allò que estableix el Reglament General (UE) 2016/679 de Protecció de dades, la Llei 29/2021,del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) i el Decret 391/2022 d’aprovació del Reglament d’aplicació de la LQPD 29/2021, li informem que les dades personals facilitades a través dels formularis, així com la seva adreça de correu electrònic, han estat incloses a un tractament titularitat de Yanire Gil, [d’ara endavant, VELVIA], amb domicili social a C/ Esteve Albert - AD500 SANTA COLOMA, ANDORRA LA VELLA, Inscrita al Registre de Comerç Nº 933181H, és l’encarregada de la gestió i funcionament del lloc Web esmentat anteriorment.
S’informa que les dades poden ser tractades amb la finalitat de facilitar informació dels nostres productes i/o serveis per mitjans electrònics, sempre que ens autoritzi al seu tractament.
Les seves dades podran ser objecte de l’elaboració de perfils, amb la finalitat d’aplicar un pla de fidelització d’acord a la vinculació comercial del client i oferir ofertes que siguin adequades a les seves preferències.
Si bé podrà en qualsevol moment oposar-se a aquest tipus d’enviaments, enviant un correu electrònic a l’adreça info@ncgtravels.com indicant a l'assumpte "Baixa de la llista de distribució".
Pot consultar la informació addicional i detallada sobre el tractament de les seves dades, en el punt 1.3 del present document.
Així mateix, podrà exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i limitació, enviant un escrit a la següent adreça electrònica: info@ncgtravels.com, indicant en l'assumpte "Protecció de dades".
Si el responsable de tractament tingués dubtes raonables en relació amb la identitat de la persona física que cursa la sol·licitud, podrà sol·licitar que se li faciliti informació addicional necessària per confirmar la seva identitat.
POLÍTICA
VELVIA està especialment sensibilitzada en la protecció de les dades dels usuaris dels serveis als quals s'accedeix a través del lloc web. Mitjançant la present Política de Privacitat s’informa als usuaris de www.velviaexperience.com del tractament i usos als quals se sotmeten les dades personals que es recapten en la web mitjançant la informació addicional, amb la finalitat de que decideixin, lliure i voluntàriament, si desitgen facilitar la informació sol·licitada.
ÚS D’INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL
Per millorar la qualitat dels nostres serveis, emprem tecnologies d’Intel·ligència Artificial (IA), incloent-hi models de llenguatge i algoritmes automatitzats. Aquestes tecnologies poden processar i analitzar la informació per:
• Oferir respostes ràpides i personalitzades.
• Detectar patrons i tendències per optimitzar l’experiència d’usuari.
• Automatitzar tasques de suport i atenció.
La IA opera sota estrictes protocols i mesures de seguretat i privacitat, i no comparteix les teves dades amb tercers no autoritzats. Tota la informació processada per sistemes de IA es tracta de manera confidencial i es limita exclusivament als fins de la seva recollida.
MESURES DE SEGURETAT
Finalment s'informa que VELVIA, ha adoptat en el sistema d'informació les mesures tècniques i organitzatives adequades, a fi de garantir la seguretat i confidencialitat de les dades emmagatzemades, evitant així, la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat; tenint en compte l'estat de la tècnica, els costos d'aplicació, i la naturalesa, l'abast, el context i les finalitats del tractament, així com riscos de probabilitat i gravetat variables associades a cadascun dels tractaments.
DRETS DELS USUARIS
L'interessat de les dades personals podrà exercitar els drets que li assisteixen, d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades, la Llei 29/2021 qualificada de protecció de dades, i el Decret 391/2022 d’aprovació del Reglament d’aplicació de la LQPD 29/2021 i que són:
A.- El dret d'accés, a exercitar amb periodicitat anual, excepte interès legítim acreditat. VELVIA procedirà a notificar la seva decisió en el termini d'un mes. Si fos en sentit afirmatiu, l'interessat podrà accedir a la referida informació en el termini dels 10 dies següents a la seva notificació.
B.- Els drets de rectificació i supressió podran ser exercitats, conformement a les següents previsions, sempre que l'interessat consideri que les dades recollides en els nostres tractaments són inexactes, incomplertes, inadequades o excessives. En aquest cas, podrà exercitar-los a través d'algun dels mitjans anteriorment previstos. VELVIA, procedirà a la rectificació o supressió dins dels 10 dies següents al de la recepció de la sol·licitud.
C.- El dret d’oposició podrà ser exercitat, conformement a les següents previsions, sempre que l’interessat vulgui oposar-se al tractament de les seves dades personals tant per si les dades es tracten lícitament com per interès legítim o consentiment relatiu per finalitats publicitàries.
D.- El dret de portabilitat podrà ser exercitat, conformement a les següents previsions, sempre que l'interessat consideri que les dades recollides en els nostres tractaments, has de ser retornades al titular de les dades, o bé a un
altre tercer (Encarregat de tractament).
E.- El dret de limitació del tractament podrà ser exercitat, prèviament el dret d’oposició al tractament de les seves dades, i que mentre no es resolgui el Dret d’oposició, es limiti el tractament de les mateixes.
CANVI DE NORMATIVA
VELVIA, es reserva el dret de modificar la present política amb l'objecte d'adaptar-la a les novetats legislatives o jurisprudencials. Tals canvis seran comunicats amb l'antelació que sigui necessària a la nostra pàgina Web, sense
perjudici de reclamar el consentiment necessari dels afectats quan aquest no es considerés atorgat conformement als termes de la present política. Qualsevol dubte, pregunta o comentaris que pogués albergar amb referència a la present normativa, no dubti a consultar-les dirigint la seva comunicació sobre aquest tema a: info@ncgtravels.com
PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS RGPDUE 2016/679 - LQPD 29/2021 – DECRET 391/2022
Informació addicional
Responsable Identitat del responsable del tractament: Yanire Gil
C/ Esteve Albert, AD500 SANTA COLOMA, ANDORRA LA VELLA
+376 389 899
info@ncgtravels.com
Finalitat Descripció de la finalitat del tractament:
Atenent al "principi de limitació de la finalitat" les dades recollides seran
tractades exclusivament per a fins determinats, explícits i legítims i no seran tractades ulteriorment de manera incompatible a aquests fins.
Termini de conservació: Les dades personals proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació mercantil / comercial sempre que vostè no ens sol·liciti la seva supressió.
L'informem que atenent a la previsió legal ens veiem obligats a conservar-los per raons fiscals i comptables, i a posar-los a disposició d'una entitat pública competent que així ho sol·licités.
Decisions automatitzades: L'informem de l'existència de decisions automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils per tal de millorar la seva experiència d'usuari i facilitar-li informació, serveis o productes adequats a les seves preferències.
Legitimació Bases jurídiques de tractament: Les seves dades personals seran tractades, segons se li ha informat a la seva recollida, atenent a les Bases jurídiques identificades en el RGPDUE 2016/679, la LQPD 29/2021 i el Decret 391/2022.
Destinataris de la cessió: No es cediran o comunicaran les dades personals recollides a tercers excepte per obligació legal.
Transferències internacionals de dades: Sí es preveuen, aportant totes les garanties apropiades assumides pel responsable o encarregat de tractament establertes segons l’art.46 del RGPDUE 2016/679 i l’art.44 de la LQPD 29/2021.
Encarregats de tractament Les dades podran ser cedides a Encarregats de tractament amb accés a dades, amb qui es formalitzen les obligacions i responsabilitats exigides pel RGPDUE 2016/679, la LQPD 29/2021 i el Decret 391/2022 i que ofereixin les garanties suficients.
Drets - Exercici de drets: L'interessat podrà exercitar els drets que l'assisteixen, d'acord amb el RGPDUE 2016/679, la LQPD 29/2021 i el Decret 391/2022 i que són:
Dret a sol·licitar l'accés a les dades personals relatives a l'interessat.
Dret a sol·licitar la seva rectificació o supressió.
Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament.
Dret a oposar-se al tractament.
Dret a la portabilitat de les seves dades.
L'interessat podrà exercir aquests drets presentant un escrit a l’adreça del
responsable de tractament o enviant un comunicat al correu electrònic
info@ncgtravels.com Si el responsable de tractament tingués dubtes raonables
en relació amb la identitat de la persona física que cursa la sol·licitud, podrà
sol·licitar que es faciliti informació addicional necessària per confirmar-ne la
identitat. En cas que l'interessat actuï a través d'un representant legal, aquest haurà d'aportar el document acreditatiu de la representació legal. Si l’interessat considera vulnerats el seus drets, vol conèixer més informació i/o com exercir-lo pot dirigir-se a l'APDA: http://www.apda.ad/ Tel. (+376) 808 115 Edifici del
Consell General C/ Doctor Vilanova, 15-17 (planta 5) AD500 Andorra la Vella
(Principat d’Andorra).