Politique de confidentialité
RESPONSABLE
Conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, de la loi 29/2021 du 28 octobre relative à la protection des données personnelles (LQPD) et du décret 391/2022 portant approbation du règlement d'application de la LQPD 29/2021, nous vous informons que votre adresse électronique a été incluse dans une activité de traitement appartenant à Yanire Gil, [ci-après, VELVIA], dont le siège social est situé C/ Esteve Albert - AD500 SANTA COLOMA, ANDORRA LA VELLA, immatriculée au registre du commerce sous le numéro 933181H, qui est responsable de la gestion et de l'exploitation du site web susmentionné.
Veuillez noter que vos données peuvent être traitées afin de vous fournir des informations sur nos produits et/ou services par voie électronique, sous réserve de votre autorisation.
Vos données peuvent également être utilisées à des fins de profilage afin de mettre en œuvre un programme de fidélité adapté à votre relation commerciale avec nous et de vous proposer des offres promotionnelles correspondant à vos préférences.
Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en envoyant un courriel à info@ncgtravels.com avec pour objet « Désinscription de la liste de diffusion ».
Vous trouverez des informations complémentaires et détaillées sur le traitement de vos données dans la section 1.3 de ce document.
Vous pouvez également exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation en envoyant un courrier à l'adresse électronique suivante : info@ncgtravels.com, en indiquant « Protection des données » dans l'objet.
Si le responsable du traitement des données a des doutes raisonnables quant à l'identité de la personne physique qui fait la demande, il peut demander des informations complémentaires nécessaires pour confirmer son identité.
POLITIQUE
VELVIA s'engage tout particulièrement à protéger les données des utilisateurs des services accessibles via son site web. La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs de www.velviaexperience.com du traitement et de l'utilisation des données personnelles collectées sur le site, et leur fournit des informations complémentaires afin qu'ils puissent décider librement et volontairement de fournir ou non les informations demandées.
UTILISATION DE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Pour améliorer la qualité de nos services, nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA), notamment des modèles de langage et des algorithmes automatisés. Ces technologies permettent de traiter et d'analyser les informations en :
• Fournir des réponses rapides et personnalisées.
• Identifier les tendances et les schémas d'utilisation afin d'optimiser l'expérience utilisateur.
• Automatiser les tâches de support et de service client.
L'IA fonctionne selon des protocoles stricts et des mesures de sécurité et de confidentialité rigoureuses, et ne partage pas vos données avec des tiers non autorisés. Toutes les informations traitées par les systèmes d'IA sont traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
MESURES DE SÉCURITÉ
Enfin, il est indiqué que VELVIA a adopté les mesures techniques et organisationnelles appropriées au sein de son système d'information afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données stockées, empêchant ainsi leur altération, leur perte, leur traitement non autorisé ou leur accès non autorisé ; en tenant compte de l'état de la technique, des coûts d'application, ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables associés à chacune des activités de traitement.
DROITS DES UTILISATEURS
La personne concernée peut exercer les droits dont elle dispose, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi 29/2021 relative à la protection des données et au décret 391/2022 portant approbation du règlement d’application de la loi 29/2021 relative à la protection des données personnelles, à savoir :
A.- Le droit d’accès peut être exercé annuellement, sauf justification d’un intérêt légitime. VELVIA notifiera sa décision dans un délai d’un mois. En cas de décision favorable, la personne concernée pourra accéder aux informations dans les 10 jours suivant la notification.
B.- Les droits de rectification et d'effacement peuvent être exercés, conformément aux dispositions suivantes, lorsque la personne concernée estime que les données collectées lors de notre traitement sont inexactes, incomplètes, inadéquates ou excessives. Dans ce cas, ces droits peuvent être exercés par l'un des moyens précédemment mentionnés. VELVIA procédera à la rectification ou à l'effacement dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la demande.
C.- Le droit d'opposition peut être exercé, conformément aux dispositions suivantes, chaque fois que l'intéressé souhaite s'opposer au traitement de ses données personnelles, que ces données soient traitées licitement ou en raison d'un intérêt légitime ou d'un consentement relatif à des fins publicitaires.
D.- Le droit à la portabilité des données peut être exercé, conformément aux dispositions suivantes, lorsque la personne concernée estime que les données collectées dans le cadre de notre traitement doivent lui être restituées, ou être transférées à un autre tiers (sous-traitant).
E.- Le droit à la limitation du traitement peut être exercé après avoir exercé son droit d'opposition au traitement de vos données. Le traitement de vos données sera limité jusqu'à ce que votre opposition soit levée.
MODIFICATION DE LA RÉGLEMENTATION
VELVIA se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l'adapter à la législation ou à la jurisprudence en vigueur. Ces modifications seront communiquées sur notre site internet après notification préalable, sans préjudice de la possibilité de solliciter le consentement des personnes concernées lorsque celui-ci n'est pas considéré comme ayant été donné conformément aux termes de la présente politique. Pour toute question, demande ou remarque concernant ce règlement, veuillez contacter info@ncgtravels.com .